Chính sách bảo hành & đổi trả

Bảo hành & cập nhật

• Cập nhật miễn phí trọn đời — mọi bản sửa lỗi và tính năng mới đều được cung cấp không thu thêm phí.
• Hỗ trợ kỹ thuật qua Zalo 0896207741 / email support@sheetlab.site trong suốt quá trình sử dụng.
• Lỗi nghiêm trọng (không truy cập được ứng dụng): xử lý trong 24 giờ. Lỗi nhẹ về giao diện: 3–5 ngày làm việc.

Đổi trả / hoàn tiền

• Điều kiện: khách phản ánh trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm, và sản phẩm có lỗi/thiếu tính năng so với mô tả mà chúng tôi không khắc phục được.
• Không áp dụng khi: khách đổi ý sau khi đã sử dụng bình thường, hoặc lỗi phát sinh do khách tự thay đổi mã nguồn/cấu hình tài khoản Google.
• Cách yêu cầu: liên hệ Zalo 0896207741 hoặc email support@sheetlab.site, mô tả vấn đề. Chúng tôi ưu tiên khắc phục trước; nếu không xử lý được sẽ hoàn tiền qua PayOS trong vòng 07 ngày làm việc.

Xem thêm: Chính sách giao hàng và Cơ chế giải quyết khiếu nại.